近日，宁侨志愿者新侨连心助老志愿服务队开展技能培训，来自服务队的十余名志愿者参训，活动由服务队队长李䜣主持。

此次培训聚焦提升助老服务专业化水平，特邀悦心养老专家进行“老年服务沟通技巧与礼仪规范”专题授课。专家结合老归侨的群体特征，系统讲解倾听尊重技巧、肢体礼仪规范及应急处理要点，强调以“拉家常”式交流建立信任纽带，在细节中传递服务温度。参训志愿者表示，将把培训所学融入实际服务，以更专业的姿态提升助老服务质效，推动“新侨连心”助老服务向常态化、精准化迈进。

宁侨志愿者助老服务队长期致力于关爱服务，目前已建立成熟的“一对一”结对机制，为老归侨提供每周电话问候、每月上门探访、协助就医购药等持续性服务，同步落实安全保障及服务反馈机制，确保服务有温度、有章法、有实效，切实满足老归侨在生活照料与精神慰藉等方面的多元需求。